Als interne IT-Fachabteilung des ZKS Köln (ZKS-IT) sorgen wir maßgeblich dafür, dass die von unseren Mitarbeitenden und Auftraggebenden genutzten computerisierten Systeme und Dienste in bestmöglicher Funktion und Qualität zur Verfügung stehen. Wir werden dabei von der IT-Abteilung der Uniklinik Köln durch die Bereitstellung der Netzwerkinfrastruktur, des Internetzugangs sowie die Dienste für E-Mail und Telefonie unterstützt. Unsere zentralen Aufgabenbereiche erstrecken sich auf Beratung und Lösung von IT-Problemen, Qualifizierung und Validierung von IT-Systemen, sowie die Administration der Infrastruktur und den Support der Computerarbeitsplätze.

Unsere Anbindung an das wissenschaftliche Netzwerk der Uniklinik Köln erfolgt über eine synchrone Standleitung. Aus Sicherheitsgründen, und um unerlaubte Zugriffe aus dem Internet abzuwehren, werden redundante Firewall-Systeme eingesetzt.

Serversysteme

Unsere physikalischen Serversysteme sind in dedizierten Serverräumen untergebracht und mit einem Zutrittskontrollsystem und einer Alarmanlage gesichert. Die Räume verfügen über eine entsprechend redundant ausgelegte Stromversorgung sowie Klimaanlagen inkl. Temperaturüberwachung.

Verfügbarkeit

Der Betrieb unserer virtuellen Serversysteme erfolgt auf mehreren physikalischen Hostsystemen, die in einem Clusterverbund betrieben werden. Über einen physikalischen Backup-Server inkl. Speichersystem sowie ein automatisierter Bandwechsler stellen wir sicher, dass eine regelmäßige Datensicherung durchgeführt wird. Eine Auslagerung der Datensicherungsbänder in ein externes Gebäude erfolgt in regelmäßig definierten Zyklen. Zusätzlich wird ein verschlüsseltes Backup fortwährend auf ein Notfallsystem geschrieben.

Auf unseren Serversystemen und Arbeitsplätzen wird das aktuell durch den Hersteller unterstützte Betriebssystem eingesetzt. In regelmäßigen Abständen werden Sicherheitsupdates und Funktionserweiterungen für das Betriebssystem und die Anwendungen installiert. Auf allen Computersystemen wird zusätzlich ein lokaler Viren- und Firewallschutz eingesetzt und mehrmals am Tag aktualisiert. Unser Service und die Administration beinhalten die Sicherstellung des störungsfreien Betriebs und die stetig zugehörige Dokumentation der gesamten IT-Infrastruktur.

Infrastruktur-Dienste

Die Serversysteme werden innerhalb der virtuellen Infrastruktur betrieben und stellen u.a. folgende Dienste und Funktion zur Verfügung:

• Datenbanksysteme
• Client-Endpoint Security
• Datei- und Druck-Dienste
• Terminal-Dienste
• Server und Service Monitoring
• Ticket System
• Wiki System